xx99 সাপোর্টে দ্রুত কথা বলুন

ঢাকা সহায়তা লাইন

ঢাকা ব্যবহারকারীরা 1 মিনিটের মধ্যেই প্রাথমিক উত্তর পান ফোন ধরলেই সমস্যা অনুযায়ী সঠিক দিক দেখানো হয়

ভয়েসমেইল সহায়তা

রাতে কথা বলতে না পারলে বার্তা রেখে দিন সকাল 10টার মধ্যে অনেক অনুরোধে ফের কল আসে

কল-ব্যাক অনুরোধ

নাম আর নম্বর দিলেই কল-ব্যাক তালিকায় চলে যান ব্যস্ত থাকলে এটাই সবচেয়ে সহজ পথ

হেল্প সেন্টার নোট

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই সাজানো আছে লগইন, অ্যাপ আর অ্যাকাউন্ট তথ্য খুঁজে পাওয়া সহজ

1. আপনার সমস্যা লিখুন

কোন পেজে থেমেছেন, সেটা ছোট করে বলুন xx99 Contact টিম তখন দ্রুত সঠিক বিভাগে পাঠায়

2. লোকেশন জানান

ঢাকা, চট্টগ্রাম, খুলনা বা সিলেটএটা জানালে কল-ব্যাক শিডিউল সহজ হয় স্থানীয় সময় মেলাতে সুবিধা হয়

3. পছন্দের চ্যানেল বেছে নিন

ফোন, ভয়েসমেইল বা কল-ব্যাক, যেটা সহজ লাগে সেটাই নিন bKash, Nagad আর Rocket সংক্রান্ত প্রশ্নও আলাদা করে বলা যায়

অ্যাকাউন্ট নম্বর

নম্বরটা হাতের কাছে রাখলে যাচাই দ্রুত হয় এতে একই কথায় বারবার ফিরতে হয় না

শেষ লগইন সময়

কবে xx99 Login করেছেন, সেটা বলুন সমস্যা ধরতে টিমের কাজ অনেক সহজ হয়

ব্রাউজার বা ফোন মডেল

অনেক সময় Android ভার্সনেই ঝামেলা থাকে মডেল জানালে সমাধান দ্রুত মেলে

লেনদেনের নোট

bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করলে রেফারেন্স নম্বরও লিখে রাখুন ঢাকা আর আশপাশে এটাই সবচেয়ে কাজে লাগে

লগইন আটকে ছিল কল করার 5 মিনিটের মধ্যে উত্তর পেয়েছি

ঢাকা থেকে কল-ব্যাক চেয়েছিলাম দুপুরের মধ্যেই ফোন আসে

bKash নিয়ে প্রশ্ন ছিল হেল্প সেন্টারের নির্দেশনা কাজ দিয়েছে

Nagad তথ্য মিলিয়ে নিতে সুবিধা হয়েছে উত্তর ছিল পরিষ্কার

ভয়েসমেইল ছেড়ে রেখেছিলাম পরে কল-ব্যাকে সব বুঝে গেলাম

xx99 App থেকে যোগাযোগ করা সহজ সময়ও বেঁচে গেছে

xx99 Contact কোথায় পাব?

এই পেজেই ফোন, কল-ব্যাক আর ভয়েসমেইল আছে উপরের সাপোর্ট লাইন দেখে নিন

xx99 Help কত দ্রুত মেলে?

সাধারণ প্রশ্নে উত্তর খুব দ্রুত আসে জটিল বিষয় হলে কল-ব্যাক শিডিউল নেওয়া ভালো

বাংলাদেশে কোন পেমেন্ট নাম বলতে হবে?

bKash, Nagad আর Rocket লিখলেই যথেষ্ট ঢাকা ব্যবহারকারীদের কাছে এগুলো খুব পরিচিত

xx99 Login সমস্যা হলে কী করব?

লগইনের সময় আর ডিভাইস মডেল লিখে দিন টিম তখন সঠিক ধাপ দেখাবে

ভয়েসমেইল দিলে কী হবে?

বার্তা রেখে দিলে পরে কল-ব্যাক পাওয়ার সুযোগ থাকে ব্যস্ত থাকলে এটা আরামদায়ক সমাধান